Is meer content altijd goed voor een website?

Websites hebben content nodig of inhoud, zonder voegt een website niet veel toe aan het internet. Content komt in vele soorten, maten, en lengtes. Is er ooit een punt wanneer er te spreken valt over te veel content? Of zijn hier gouden regels voor te stellen? Deze vragen vroegen wij ons af en gingen op onderzoek om hier een antwoord op te geven. Lees snel verder!

Er zijn een hoop verschillende soorten websites, en de hoeveelheid content van een website die zinvol is is hier ook van afhankelijk. Als je een blogwebsite hebt, of een blog erop nahoudt voor je zakelijke websites. Dan is er eigenlijk geen plafond aan de hoeveelheid content die zinvol kan zijn.

Een blog zal namelijk altijd wel bijgewerkt kunnen worden met de laatste nieuwtjes, tips, en ga zo nog maar even door. 

Toch geldt dit niet voor iedere website en elk blog. Bij bijvoorbeeld een informatieve of commerciële website ligt dit anders. Hier draait het minder om kwantiteit en meer om relevantie en overzicht. Bezoekers komen vaak met een duidelijke intentie: zij willen snel informatie vinden, een probleem oplossen of een product of dienst afnemen. Te veel content kan in dat geval juist averechts werken en zorgen voor keuzestress of verwarring.

Verwarring of keuzestress door te veel content

Wanneer een website te veel content bevat, kan dit leiden tot verwarring of keuzestress bij de bezoeker. In plaats van geholpen te worden, raakt de gebruiker overweldigd door de hoeveelheid informatie die op hem of haar afkomt. Dit gebeurt vooral wanneer meerdere pagina’s of teksten hetzelfde onderwerp behandelen, maar net op een andere manier zijn ingestoken. De bezoeker moet dan zelf bepalen welke informatie relevant is, wat tijd kost en frustratie kan opleveren.

Keuzestress ontstaat doordat mensen onbewust moeite hebben met het maken van beslissingen wanneer er te veel opties zijn. Denk aan een website met tientallen subpagina’s, lange lappen tekst of meerdere call-to-actions op één pagina. In plaats van sneller tot actie over te gaan, stelt de bezoeker een keuze uit of verlaat hij de website volledig. Dit fenomeen staat ook wel bekend als choice overload.

Daarnaast speelt structuur een grote rol. Zelfs goede content verliest zijn waarde wanneer deze niet logisch is opgebouwd. Zonder duidelijke koppen, samenvattingen of menu’s wordt het voor bezoekers lastig om snel te scannen waar zij naar op zoek zijn. Veel websitebezoekers lezen immers niet woord voor woord, maar scannen pagina’s op relevante informatie.

Voor zakelijke websites kan dit directe gevolgen hebben voor conversies. Wanneer een bezoeker niet direct begrijpt wat een bedrijf aanbiedt of wat de volgende stap is, neemt de kans af dat hij contact opneemt of een aankoop doet. Minder, maar gerichte content met een duidelijke boodschap en één duidelijke actie per pagina, blijkt in de praktijk vaak effectiever.

Te veel content kan de gebruiksvriendelijkheid van een website dus schaden. Door bewust te kiezen voor heldere, gestructureerde en doelgerichte content, voorkom je verwarring en help je bezoekers sneller en effectiever naar hun doel.

Kwaliteit van Content

Daarnaast speelt ook kwaliteit een grote rol. Content die weinig toevoegt, verouderd is of grotendeels hetzelfde vertelt als andere pagina’s, kan de gebruikerservaring negatief beïnvloeden. Bezoekers haken sneller af wanneer teksten te langdradig zijn of niet direct antwoord geven op hun vraag. Ook voor zoekmachines is dit ongunstig: zij geven de voorkeur aan duidelijke, waardevolle en goed gestructureerde content.

Een goede richtlijn is daarom dat elke pagina een duidelijk doel moet hebben. De content moet een specifieke vraag beantwoorden of de bezoeker helpen bij een volgende stap, zoals contact opnemen of een aankoop doen. Meer content is dus alleen zinvol wanneer deze daadwerkelijk iets bijdraagt voor de gebruiker.

Concluderend kunnen we stellen dat meer content niet automatisch beter is. Het gaat om het vinden van de juiste balans tussen hoeveelheid, kwaliteit en relevantie. Een website met minder, maar sterke en doelgerichte content, zal vaak beter presteren dan een website die vol staat met informatie zonder duidelijke meerwaarde. Zorg er dus voor dat je bijvoorbeeld elk halfjaar een kijkje neemt in de oude content die je op jouw website hosting hebt staan, en verwijder of redirect artikelen of pagina’s die dubbel zijn geworden, of niet meer relevant. Bijvoorbeeld als er een nieuw product is gelanceerd wat de oude heeft vervangen. 

Zo houd je de focus op de content die er echt toe doet, en je website verder helpt. In plaats van enkel maar voor verwarring of frustratie zorgt.